Je hebt eindelijk een goede tandartsassistent gevonden. Maanden gezocht. Ingewerkt. En net als alles lekker loopt, komt het gesprek. "Ik heb besloten om verder te kijken." Of erger: een mail met de opzegging.
Het is een scenario dat steeds meer praktijkhouders meemaken. En het doet pijn. Niet alleen emotioneel, maar ook financieel. Een vertrekkende assistent kost je al snel duizenden euro's aan wervingskosten, inwerktijd en productieverlies.
Maar hier is het goede nieuws: de meeste vertrekredenen zijn te voorkomen. Als je weet wat ze zijn. En als je bereid bent om er iets aan te doen.
Hieronder de zeven redenen die we het vaakst horen. Met bij elke reden concrete tips om het tij te keren.
Laten we eerlijk zijn. Geld is niet alles. Maar het is wel iets. En als je assistent ontdekt dat ze bij de praktijk verderop €200 per maand meer kan verdienen, dan wordt het lastig.
Het gaat niet altijd om het absolute bedrag. Het gaat om het gevoel eerlijk beloond te worden. Assistenten praten met collega's bij andere praktijken. Ze zien vacatures met hogere salarissen. En als jouw salaris achterblijft, voelt dat als gebrek aan waardering.
Wat je kunt doen:
De agenda zit vol. Elke dag. Pauzes worden overgeslagen. Overwerken is normaal geworden. En je assistent draait mee alsof het niet anders kan.
Tot het niet meer gaat.
Werkdruk is een van de grootste vertrekredenen in de mondzorg. En het is vaak sluipend. Het begint met af en toe een drukke dag. Dan wordt het een drukke week. En voor je het weet, is het structureel.
Wat je kunt doen:
Mensen willen vooruit. Ze willen leren. Groeien. Iets nieuws onder de knie krijgen. En als ze dat bij jou niet kunnen, zoeken ze een plek waar dat wel kan.
Voor tandartsassistenten kan groei er op veel manieren uitzien:
Wat je kunt doen:
De sfeer in een tandartspraktijk maak of breek je. In een klein team merk je alles. Spanning tussen collega's, een chagrijnige werkgever, of een cultuur waar roddelen normaal is - het vreet aan mensen.
Assistenten vertrekken niet altijd vanwege het werk. Ze vertrekken vanwege de sfeer. En dat is iets waar jij als praktijkhouder de grootste invloed op hebt.
Wat je kunt doen:
Een positieve werksfeer is ook essentieel voor je employer branding. Tevreden medewerkers zijn je beste ambassadeurs.
De eerste weken zijn cruciaal. Een nieuwe assistent die op dag één niet weet waar de handschoenen liggen en na een week nog steeds geen duidelijk takenpakket heeft, voelt zich verloren.
Slechte onboarding is een van de meest onderschatte redenen voor vroeg vertrek. Onderzoek laat zien dat medewerkers die een slechte start ervaren, twee keer zo vaak binnen het eerste jaar vertrekken.
Wat je kunt doen:
De wereld is veranderd. Mensen verwachten meer flexibiliteit. En ja, dat geldt ook in de mondzorg. Natuurlijk kun je niet thuiswerken als tandartsassistent. Maar flexibiliteit gaat over meer dan thuiswerken.
Waar assistenten flexibiliteit zoeken:
Wat je kunt doen:
Dit is de moeilijkste. Want dit gaat over jou.
Veel praktijkhouders zijn fantastische tandartsen. Maar leidinggeven is een ander vak. En dat is geen schande. Het is iets dat je kunt leren.
Assistenten vertrekken niet bij een praktijk. Ze vertrekken bij een leidinggevende. Als ze zich niet gehoord voelen. Als beslissingen altijd eenzijdig genomen worden. Als er nooit een compliment komt. Of als de communicatie onduidelijk is.
Wat je kunt doen:
Even een rekensommetje. Een tandartsassistent verdient gemiddeld rond €28.000-€34.000 per jaar. De kosten van verloop worden geschat op 50-200% van dat jaarsalaris.
Dat omvat:
Bij één vertrekkende assistent praat je al snel over €15.000 tot €30.000. Reden genoeg om te investeren in behoud.
Je kunt niet elke vertrekker voorkomen. Soms past het gewoon niet meer. Maar je kunt wel het verschil maken door goed werkgeverschap.
Je actieplan:
Behouden is goedkoper dan werven. Altijd. En het begint met luisteren.
Heb je toch een vacature openstaan? Lees dan onze complete gids over personeel vinden en vermijd de 5 grootste fouten bij werving.